海口市工商联开展文明礼仪培训活动

5月31日，海口市工商联组织全体人员开展文明礼仪培训活动，活动由符强副主席主持，海口市文明礼仪宣讲团讲师赵影进行授课。

此次授课以职场沟通礼仪为主题，主要包括：一是如何处理好同事之间沟通、上下级之间的沟通；二是如何做好用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通；三是是如何学会控制情绪，学会说话，照顾别人的感受，永不失态；四是如何做好工作上的协调工作，消除工作上的误解，做到事半功倍。授课方式生动活泼，内容丰富，讲师对职场上的为人处世、礼节礼貌有独特的见解，能引起听课人的共鸣。课上还通过一场游戏互动来讲解如何有效解决对上级指示理解不清的问题。

通过培训，我会全体人员受益匪浅，对文明礼仪的重要性有了新的认识，为人处世的水平有了进一步提高，素质修养也得到了提升。（通讯员：刘研）